Livraison & Retours
Pour un complément d'information quant à la responsabilité relative aux modes d'expédition et de livraison, merci de vous référer aux CGV.
Délai de préparation de commande
La préparation de votre commande peut prendre entre 4 et 6 jours ouvrés. En cas de dépassement exceptionnel de ce délai, vous serez personnellement notifié par email.
Livraison Locale
Lors du choix du mode d'expédition ou de livraison, vous pouvez optez pour la livraison locale. Celle-ci est ouverte aux communes suivantes : Lambesc (13410), Rognes (13840), Saint-Cannat (13760), Pélissanne (13330), Charleval (13350) et La Roque d'Anthéron (13640), et est opérée directement par LATE NITE VEIL.
Si vous sélectionnez ce mode de livraison, et une fois votre commande validée, vous serez contacté(e) directement par LATE NITE VEIL, soit par e-mail, soit par téléphone, afin d'affiner la date et l'horaire de rendez-vous pour la remise du colis à votre domicile ou votre entreprise.
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Veuillez noter que la livraison ne peut se faire qu'en main propre. Aucun colis ne sera déposé en l'absence du client pour le réceptionner.
Délais de livraison
Les délais de livraison sont les délais officiels indiqués par les prestataires d'expédition et dépendent de la zone géographique de destination. Le délai indicatif est indiqué au client au moment de la sélection du mode d'envoi, lors de la validation de sa commande.
Pour la livraison locale, les délais dépendent de la date de rendez-vous fixée entre le client et LATE NITE VEIL et des disponibilités de chacune des parties.
Prestataires d'expédition
Lors de la validation de votre commande, vous pouvez faire votre choix parmi 2 prestataires (La Poste Colissimo et Mondial Relay) si vous êtes en France Métropolitine.
Si vous êtes extérieurs à la France, seul le prestataire La Poste Colissimo sera sélectionné.
Tarifs appliqués
Les tarifs d'expédition appliqués sur la boutique en ligne sont les tarifs officiels appliqués par les prestataires d'expédition sus-cités. Ils seront mis à jour à chaque évolution tarifaire officielle. Le montant du tarif d'expédition est calculé en fonction du poids total de la commande.
Le tarif pour la livraison locale est fixé à 2€ (deux Euros), ce qui correspond à une indemnisation des frais de transport pour LATE NITE VEIL (kilométrage, carburant, assurance).
La livraison devient gratuite à partir de 50€ d'achat (total du panier au paiement final).
Suivi de colis
Dans le cadre d'une expédition, le suivi de colis peut se faire grâce au numéro de suivi de colis fourni dans l'e-mail de notification d'expédition, ou dans l'espace client.
Pour ce faire, il vous suffit de vous rendre sur le site officiel du prestataire d'expédition que vous avez choisi lors de votre commande et d'y rentrer le numéro de suivi ; les étapes d'acheminement y sont toutes renseignées
Retours
LATE NITE VEIL accepte les retours sous délais et conditions. Se référer à l'Article 11 des Conditions Générales de Vente.